Privacy Policy — ConsulenteScuolaPA

GDPR App mobile + sito web Perla Nera OÜ

La presente Privacy Policy descrive come ConsulenteScuolaPA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano l'app mobile “ConsulenteScuolaPA”, il sito web consulentescuolapa.it, l'area riservata app.consulentescuolapa.it e i servizi collegati, inclusi calcoli informativi, analisi cedolino, consulente AI, pagamenti e contenuti informativi.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. e delle ulteriori norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Perla Nera OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia
Email:

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

nome e cognome;
indirizzo email;
password di accesso, gestita tramite sistemi di autenticazione e non visibile in chiaro al Titolare;
data di nascita;
categoria professionale, profilo professionale e informazioni utili alla personalizzazione del servizio;
sesso, se inserito volontariamente;
regione, provincia e comune di residenza;
numero di telefono, se comunicato dall'utente;
piano attivo e stato dell'abbonamento.

2.2 Dati generati dall'uso del servizio

numero di domande AI effettuate nel mese;
numero di analisi cedolino effettuate;
preferenze, impostazioni e storico d'uso necessario al funzionamento del servizio;
log tecnici, eventi di errore e dati di diagnostica.

2.3 Dati relativi all'Analisi Cedolino

Se l'utente utilizza la funzione “Analisi Cedolino”, vengono trattati il file PDF caricato e le informazioni contenute nel documento nella misura necessaria a fornire il riepilogo richiesto. Il cedolino può contenere dati economici e, in alcuni casi, informazioni particolari o comunque delicate per l'utente. Il trattamento avviene esclusivamente su richiesta dell'utente per erogare il servizio domandato.

2.4 Dati raccolti automaticamente

indirizzo IP;
identificativo dispositivo e informazioni tecniche sul terminale;
informazioni sul browser o sull'app utilizzata;
dati tecnici necessari alla sicurezza, alla prevenzione abusi e al corretto funzionamento della piattaforma.

2.5 Dati di pagamento

I pagamenti e gli abbonamenti sono gestiti da provider esterni, come Stripe e, se applicabile, i sistemi di pagamento degli store. Il Titolare non memorizza i dati completi della carta di pagamento.

3. Finalità del trattamento

creare e gestire l'account utente;
erogare le funzionalità richieste, incluse simulazioni, area Premium, analisi cedolino e consulente AI;
gestire acquisti, abbonamenti, rinnovi, ricevute e verifiche di pagamento;
fornire assistenza e rispondere alle richieste inviate via email;
migliorare stabilità, sicurezza e qualità del servizio;
prevenire usi abusivi, accessi non autorizzati e frodi;
adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali.

4. Base giuridica del trattamento

Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, per la registrazione, l'accesso all'app e l'erogazione dei servizi richiesti.
Consenso, quando richiesto dalla normativa o quando il trattamento dipende da una scelta facoltativa dell'utente.
Obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili, amministrativi o di sicurezza.
Legittimo interesse, per sicurezza informatica, prevenzione abusi, gestione tecnica e tutela dei diritti del Titolare.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui autenticazione, cifratura delle comunicazioni, gestione controllata degli accessi, monitoraggio tecnico e protezione dell'infrastruttura.

6. Conservazione dei dati

Categoria	Durata indicativa
Dati del profilo	Per tutta la durata dell'account e, successivamente, per il tempo necessario a gestire obblighi di legge o contestazioni.
Cedolini caricati	Fino a 12 mesi, salvo cancellazione anticipata nei limiti tecnicamente e legalmente possibili.
Storico analisi	Da 12 a 24 mesi, in funzione delle esigenze tecniche e di continuità del servizio.
Dati di supporto	Fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta.
Dati relativi ai pagamenti	Secondo i termini richiesti dagli obblighi fiscali e dalle policy dei provider di pagamento.
Log tecnici e di sicurezza	Per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, diagnostica e prevenzione abusi.

7. Destinatari e categorie di destinatari

I dati possono essere trattati da fornitori esterni che operano quali responsabili del trattamento o, nei casi previsti, autonomi titolari. In particolare, possono essere coinvolti:

fornitori di infrastruttura, hosting, storage e autenticazione, inclusi servizi come Google Firebase, per database, autenticazione e componenti tecniche dell'app;
provider di pagamento, come Stripe, per la gestione di pagamenti e abbonamenti;
fornitori di servizi AI, inclusi eventuali servizi OpenAI o equivalenti, limitatamente ai contenuti necessari per generare la risposta richiesta dall'utente;
fornitori tecnici e di sicurezza strettamente necessari all'erogazione del servizio.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo né venduti a broker di dati.

8. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal servizio possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il Titolare adotta gli strumenti previsti dal GDPR per legittimare il trasferimento, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Alla data di questo documento il sito non utilizza cookie di profilazione, non ospita moduli di contatto e non svolge attività di marketing comportamentale. Eventuali tecnologie strettamente tecniche o di sicurezza, se presenti, sono utilizzate solo per consentire il funzionamento del sito e la protezione della piattaforma.

10. Minori

Il servizio non è destinato a minori di 16 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

11. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, nei limiti e alle condizioni di legge, inclusi:

accesso ai dati personali;
rettifica e aggiornamento;
cancellazione;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento nei casi previsti;
portabilità dei dati, ove applicabile;
revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a . L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

12. Cancellazione dell'account

L'utente può richiedere la cancellazione dell'account dalle impostazioni dell'app, se disponibili, oppure scrivendo a . I dati verranno rimossi o anonimizzati entro 30 giorni, salvo tempi ulteriori strettamente necessari per obblighi di legge, contabilità, sicurezza, prevenzione frodi o gestione di contestazioni.

13. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione e all'erogazione dei servizi è facoltativo, ma il loro mancato conferimento può impedire la creazione dell'account o l'utilizzo di alcune funzionalità, incluse area Premium, analisi cedolino e consulente AI.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati attraverso l'app, il sito o l'email associata all'account, ove opportuno.

15. Contatti